Terugbetalingsbeleid

Retourneren

Ben je niet tevreden met je bestelling? Dat spijt me te horen. Ik wil dat je blij bent met je aankoop, dus je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Voorwaarden:

• Meld je retour aan via e-mail: info@merelalphenaar.com

• Retourneer binnen 14 dagen na melding

• Het werk moet onbeschadigd, ongebruikt en in originele verpakking retour. prints en werken die beschadigd zijn, kunnen niet worden geaccepteerd. 

• De kosten van de retourzending zijn voor de koper

• Originele kunstwerken kunnen niet worden geruild voor andere kunstwerken, maar worden terugbetaald na ontvangst en controle

Uitzonderingen:

• Prints en producten op maat (zoals gepersonaliseerde opdrachten) kunnen niet geretourneerd worden, tenzij er sprake is van schade of een fout vanuit mijn kant

Terugbetaling:

Zodra ik het werk in goede staat retour heb ontvangen, wordt het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) binnen 7 dagen teruggestort op je rekening. Je ontvangt hiervan een bevestiging per e-mail.